کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ایران بافت ، بخش پرسشهای متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از ایران بافت دارید برای دریافت پاسخ سریعتر، لطفا به آدرس complaint@irbaft.com ایمیل ارسال کنید .
روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، ایران بافت هیچگونه پاسخگویی، سرویسدهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
۱ فروردین
۱۳ فروردین
۱۴ خرداد
۸ مهر
۹ مهر
۱۸ آبان
۲۶ آبان
۲۲ بهمن
تلفن تماس و فکس: ۰۳۱۵۵۴۶۸۵۲۹
۰۹۱۰۰۳۸۹۴۹۷ , ۰۹۱۳۹۶۱۸۹۹۳ (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)
۰۳۱۵۵۴۶۸۵۲۹
” توجه داشته باشید که ۳۳۵۵۶۷۸ و ۳۰۰۰۴۴۵۶۷ تنها شمارههایی است که ایران بافت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایران بافت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایران بافت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@irbaft.com اطلاع دهید.
همچنین ۳۳۳۵۵۶۷۸۰ و ۳۳۳۵۵۶۷۸۸، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه ایران بافت را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق این شماره وجود ندارد. ”
دفتر مرکزی:
شهر کاشان – خیابان ۲۲ بهمن – ساختمان اتاق بازرگانی – طبقه اول – ایران بافت
مرکز امور مشتریان:
لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش ایران بافت از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:
شهر کاشان – خیابان ۲۲ بهمن – ساختمان اتاق بازرگانی – طبقه اول – ایران بافت
ایمیل خدمات پس از فروش: cs@irbaft.com
ایمیل پیگیری سفارش: cc@irbaft.com
ایمیل سازمانی ایران بافت : info@irbaft.com
مشتری گرامی برای پیگیری یا سوال درباره سفارش بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. اما اگر تمایل به ارسال مستقیم ایمیل دارید، جهت تسریع در پاسخگویی لطفاً شماره سفارش (پیگیری) را در ایمیل خود ذکر کنید.
لطفاً در صورت امکان اطلاعات را به فارسی وارد نمایید.